Preguntas frecuentes

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío elegido. En general, los pedidos se despachan entre 24 y 48 horas hábiles luego de realizada la compra.
Si necesitás el pedido con urgencia, escribinos y buscamos la mejor opción. En pedidos hacia CABA y alrededores el mismo puede llegar en el día de 16 a 22 hs o máximo en 48hs.

Si no te encuentran en la primera visita, te visitarán nuevamente, llamarán al teléfono que has dejado de contacto o te enviaremos un Whatsapp para poder coordinar. Te pedimos por favor estar atento/a a las llamadas!

¡Sí! Podés retirar tu pedido sin costo en nuestro Showroom. Te avisamos cuando esté listo para que lo vengas a buscar. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 15 a 18hs.y Sábados de 10 a 13hs.

Aunque embalamos con mucho cuidado, si algo llegara dañado, no te preocupes: escribinos dentro de las 72 horas de recibido tu pedido con fotos del producto y el empaque, y te damos una solución.

En estos casos, los gastos de cambio corren por nuestra cuenta.

Sí, los productos se pueden cambiar dentro de los 15 días de recibidos, siempre que estén en perfecto estado y sin uso.
Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso. También podés acercarte a nuestro Showroom y hacer el cambio en persona.
Contamos con logística propia si necesitás un servicio de retiro con valores preferenciales.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y pagos a través de plataformas como Mercado Pago. Consultanos por promociones vigentes.

Algunos productos, como vajilla o utensilios de cocina, requieren ciertos cuidados para mantenerse en buen estado. En la descripción de cada artículo vas a encontrar recomendaciones específicas (si se pueden lavar en lavavajillas, si son aptos para horno o microondas, etc.). No dudes en consultarnos para prolongar la vida de tu compra!

Nuestro Showroom está en Calle Ruiz Huidobro 2202 esquina Cuba.
La puerta se encuentra sobre la calle Cuba, verás en logo de MIX MATXH en ella

Podés visitarnos para ver los productos, hacer cambios o retirar compras.

El Showroom abre sus puertas de Lunes a Viernes de 15 a 17.30hs y los Sábados de 10 a 12.30 hs.

Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o email. También encontrás un formulario de contacto en nuestra web. Respondemos siempre lo antes posible, ¡nos encanta ayudarte!